Позитивная культура – не недооценивайте благодарность и комплименты
Владимир Моженков
Индивидуальная консультация
Я всегда говорю, что ничего не стоит так дешево, и не ценится так дорого, как доброе слово. Люди недооценивают практическую благодарность – знают о ее позитивном влиянии, но на деле проговаривают редко. Часто в семье, среди друзей или в компании просто не сформирована культура доброго слова, и людям неловко говорить комплименты, потому что они думают, что другим неловко их получать.
Исследования показывают, что, несмотря на убежденность людей в том, что добрые слова в адрес собеседника вызовут у него дискомфорт, всем всегда приятно получать похвалу, благодарность и комплименты.
На самом деле говорить комплименты легко, главное правило – искренность. Если вы хотите поблагодарить коллегу, отметить в его работе положительные моменты – выделите, что вам действительно понравилось, и скажите ему об этом. Получить такую лестную и правдивую оценку всегда приятно.
Создание в компании культуры благодарности должно начинаться с руководителя. Введите в норму каждый день отмечать успехи коллег, а также просто делайте им адресные комплименты. Я установил для себя такой KPI: каждый день – 5 благодарностей лучшим сотрудникам. Это важная часть корпоративной культуры, укрепляющая доброжелательную атмосферу в коллективе и культивирующая успехи команды.
Культура благодарности начинается и самовоспроизводится, как только каждый сотрудник начинает отмечать работу коллеги: выполнение плана, интересный доклад, свежую идею для развития или просто делает комплимент по поводу новой рубашки или прически. Часто в отсутствии такой практики виноват психологический барьер, с преодолением которого открывается новый уровень добродушия и позитива в команде.
Искренняя положительная оценка – это еще и мощная мотивация для сотрудника, порой гораздо более действенная, чем материальная. Подробно о своих проверенных подходах в части позитивного морального стимулирования я расскажу на мастер-классе 18 октября «125 форм и методов нематериальной мотивации». Дарите благо, коллеги, и оно вернутся вам в стократном размере!
