Второе дыхание для собственника: как совмещать управление несколькими проектами
Владимир Моженков
Индивидуальная консультация
ЗАДАЧА
Собственник компании — лидера рынка в своей отрасли — обратился с запросом: в связи с тем, что он начал заниматься организацией других бизнесов и уделять этому больше времени, текущий бизнес начал терять обороты и долю рынка. Необходимо разработать стратегию для повышения эффективности основного бизнеса и восстановления лидерских позиций, при этом собственник будет продолжать развивать свои другие проекты.
ДИАГНОСТИКА
Мы предложили провести глубокую диагностику СУП – Системы Управления Предприятием по 55 стержневым точкам.
- В компании не были утверждены стратегические цели. Ни Генеральный директор, ни команда не знали, куда они ведут компанию.
- Компания управлялась вручную, держалась на экспертизе собственника в данной отрасли. Как только он стал меньше уделять времени данному бизнесу, снизилось количество контрактов, начались сбои в работе: нарушение сроков выполнения работ, низкий коэффициент использования основных средств.
- Мотивация сотрудников не способствовала росту компании.
- Текучесть кадров составляла 114% в год.
РЕШЕНИЕ
- Перед стратегической сессией провели Mystery Shopping в данной компании и у 4-х конкурентов, показали как сильные стороны компании, так и зоны развития.
- Провели стратегическую сессию, на которой утвердили цели на 3 года, каждый руководитель утвердил перед командой по 5 ключевых задач, направленных на выполнение этих целей. Декомпозировали стратегические цели на следующий год.
- «Оцифровали» компанию: разработали ПАНЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ по ССП – Сбалансированной Системе Показателей для собственника/Генерального директора и всех руководителей.
- Разработали правильную материальную мотивацию и для сотрудников фронт офиса на основе сдельно-премиальной системы, и для сотрудников БЭК офиса на основе премиальной системы
- Провели ассессмент центр по управленческим навыкам руководителей с применением технологии DISC, и , на этой основе рекомендовали перестановку кадров
- Провели серию тренингов по повышению управленческих навыков
К сожалению, внедрение шло не просто.
- Руководители не привыкли выполнять утвержденные задачи (стратсессии). Только после 3-х сессий по сопровождению и 2-х корректирующих стратегических сессий коэффициент выполнения задач повысился до 80%
- Оцифровку компания смогла внедрить после нашего тренинга-практикума «Прорыв в Сверхрезультативность». Сейчас у каждого руководителя есть «План личной организаторской работы на месяц» с ключевыми показателями и задачами по их достижению.
- За 2 года пришлось сменить 2-х руководителей отдела продаж
РЕЗУЛЬТАТ
54% рост выручки в первый год
98% рост выручки во второй год к предыдущему
2 место в рынке рядом с лидером, существенный отрыв от конкурентов на 3-5 местах.
до 60% снизилась текучесть кадров.
в 1,4 раза увеличилась производительность труда.
5 новых бизнесов за это время открыл собственник.
Практически все ключевые показатели по бизнес-процессам существенно подросли.
