Основы успешной реализации бизнес-стратегии
Владимир МоженковИндивидуальная консультация

Цель в бизнесе – это желаемый результат и тысячи решений, принимаемых в процессе работы. Достижение цели – это реализация стратегии, которая должна обеспечить высокие результаты в рамках конкретной компании с помощью имеющихся ресурсов. Чтобы стратегия была эффективной, каждый механизм и участник рабочего процесса должны работать профессионально и слаженно, в том числе - иметь достаточное количество ресурсов и информации.
Проблемы - систематически низкие показатели и провалы в управлении наводят некоторых руководителей на мысль, что стратегия неэффективна из-за проблем в организационной структуре, и корректировка начинается именно с нее. Конечно, перестроить структуру проще, чем разбираться в содержании работы каждого менеджера и проверять эффективность взаимодействия между подразделениями. К тому же, так результат сразу заметен – «лишние» позиции исключены из штата, средства сэкономлены, а сама структура компании выглядит лаконичнее.
Однако, изменение организационной структуры – это не первоочередной инструмент для успешной реализации стратегии. В рамках работы Mozhenkov Progress Consulting мы помогли более чем 240 компаниям увеличить эффективность, и, на основании полученного опыта, я могу выделить стратегические направления, которые следует рассматривать в комплексе.
1. Цель
Четкое целеполагание – первый шаг к достижению результатов. Ежедневные задачи, планы по периодам и глобальная СУПЕРцель – это верстовые столбы на пути к успеху. Каждый этап работы должен предусматривать измеримый и понятный исполнителям результат.
2. Разграничение полномочий
Зная, каких результатов и с помощью каких инструментов компания должна достичь, важно определить зоны ответственности исполнителей и то, какие решения они вправе принимать в процессе работы – это закрепление функций и первичная наладка производственного механизма.
3. 4 инструмента эффективности
1) KPI (Key Performance Indicators)
После определения обязанностей важно установить KPI – выделить ключевые показатели деятельности для сотрудников. Это инструмент определения эффективности работы, который дает возможность регулярно оценивать и корректировать работу менеджеров.
2) БДР – бюджет доходов и расходов
Достижение финансовых целей требует постоянной фиксации затрат и доходов – так отслеживается эффективность использования финансовых ресурсов. Бюджет доходов и расходов – это документ, где фиксируется движение денежных средств. Я убежден, что БДР должен быть настольным документом любого руководителя.
3) ЦП – центр прибыли
Центр прибыли (Profit Centre) – компания или подразделение, которое отвечает за извлечение и распределение собственной прибыли. Главная задача центра прибыли – снижение расходов и увеличение доходов. Оптимизация бюджета в рамках центра прибыли – это целенаправленная работа по улучшению финансовых показателей компании.
4) ЦК - центр компетенций
Постоянно изменяющиеся условия рынка и трансформация бизнес-процессов требуют постоянного развития команды. Центр компетенций - это корпоративный университет, где непрерывно определяется уровень профессиональных компетенций, и отшлифовываются навыки, необходимые сотрудникам для исполнения трудовых функций.
4. Обмен информацией
Доступ к информации, простота и высокая скорость обмена данными между подразделениями – залог бесперебойной и корректной работы любой компании. Частая отговорка сотрудника неэффективной компании: «Я не знал ….». Это не оправдывает непрофессионализм, но зачастую может быть проявлением реального недостатка информации. Важно обеспечить осведомленность команды о продуктах компании, организационной структуре, сделать доступной аналитику, дать сотрудникам четкие регламенты и инструкции.
5. Стимулирование
Работа в компании – это наемный труд за вознаграждение, структура и размер которого напрямую влияет на эффективность сотрудника. Чтобы каждый участник рабочего процесса был заинтересован в достижении целей компании, необходимо выстроить систему мотивации, где премирование будет позитивным подкреплением достижения установленных показателей.
6. Организационная структура
Кадровые изменения будут эффективны только тогда, когда все вышеперечисленные области будут правильно настроены. Пристальное внимание стоит уделить сути управленческой работы - способам принятия менеджерами решений и закрепление их ответственности за результат.
Если собственный опыт не дает Вам понимания, как нужно наладить работу, чтобы стратегия реализовывалась эффективно - обратитесь к бизнес-консультанту. Например, мой опыт работы с организациями из разных отраслей и регионов России всегда позволяет четко определить сильные стороны и точки роста в управлении компанией.
Реализация стратегии – это механизм, части которого стоит комплексно и вдумчиво прорабатывать. Настраивайте вышеперечисленные инструменты - и ваш бизнес будет работать слаженно и эффективно.