Основы увеличения производительности труда каждого сотрудника. Памятка от Гарварда
Владимир Моженков
Индивидуальная консультация
Один из эффективнейших способов повышения производительности труда - мотивация сотрудников. Данные опросов свидетельствуют о том, что большинство сотрудников (63%) считает, что их руководителям не хватает профессионализма. Чаще всего такая убежденность как раз связана с отсутствием у руководителя навыков правильной мотивации. Чтобы такого не возникало, инструментами мотивации сотрудников должен владеть каждый предприниматель.
Перед любым руководителем стоит три задачи:
1. Подбор сотрудников.
2. Создание необходимых условий для результативной и эффективной работы каждого сотрудника и команды в целом.
3. Постоянное прокачивание навыков мотивации, умение благодарить и отмечать заслуги как менеджеров, так и специалистов. Причем, делать это системно, постоянно и искренне.
Главная цель систем мотивация - развитие компании. Замотивированные сотрудники работают эффективнее, быстрее достигают поставленных целей, что способствует ускоренному развитию и масштабированию компании. Поэтому каждый руководитель должен работать над тем, чтобы сотрудник был правильно и эффективно замотивирован.
Какие бывают методы мотивации? Выделяется 2 основных метода:
Материальная мотивация - это самый простой, но затратный метод. Под материальной мотивации понимаются исключительно денежные компенсации: основная часть - оклад, заработная плата; переменная часть - KPI, премии, надбавки, оплата сверхурочной работы, процент от продаж - это как у многих. Я считаю, что производственники и фронтовики должны иметь сдельно-премиальную систему мотивация. А Бек-офис (расшифровать) премиальную систему мотивации. Это мой подход, который я опробировать на своей практики и он сработал! Мы стали самой прибыльной компанией в отрасли. Уже тысячи компаний работают по моей отработанной методологии.
У этого метода есть свои особенности, преимущества и недостатки. С помощью материальной мотивации, компания может повысить прибыль за счет использования труда опытного персонала, улучшить инициативность сотрудников, дисциплинировать персонал, стабилизировать кадры в компании, привлечь и удержать ценных сотрудников.
Материальная мотивация сотрудников строится на принципах справедливого распределения бюджета исходя из трудового участника каждого сотрудника в работе компании. Благодаря этому в команде появляется соревновательный дух, каждый член команды получает возможность для самореализации.
Когда у сотрудника есть мотивация ежедневно приходить на работу и демонстрировать лучший результат, он получает достойное финансовое вознаграждение. Но он все равно постоянно ищет возможность повысить свой заработок. Такая материальная мотивация работает, но все-таки имеет свои ограничения. Это и отличает ее от нематериальной мотивации, нескончаемым «топливом» для которой служит вовлеченность и вдохновение. Они возникают там, где человек занимается любимым делом и не просто добивается в этом высоких результатов, но и понимает, что вносит персональный вклад в общую копилку.
Нематериальная мотивация - метод, который удовлетворяет потребности сотрудников, стимулируя к повышению эффективности, без прямого влияния на доход: дружеская атмосфера, похвала от руководителя, зона отдыха, продвижение по карьерной лестнице, создание благоприятного психологического настроя внутри команды, повышение квалификации, корпоративные мероприятия.
Например, Гарвардский университет выработал свод правил, памятку, благодаря которой учащиеся и работники университета постоянно напоминают себе о целях, к которым идут:
Если ты уснешь, то тебе, конечно, приснится твоя мечта. Если ты вместо сна выберешь учебу, то ты воплотишь свою мечту в жизнь.
Когда ты думаешь, что уже слишком поздно, на самом деле, все еще рано
Мука учения всего лишь временная. Мука незнания - вечна
Учеба - это не время. Учеба - это усилия
Жизнь - это не только учеба, но если ты не можешь пройти даже через эту её часть, то на что ты, вообще, способен?
Напряжение и усилие могут быть удовольствием
Только тот, кто делает все раньше, только тот, кто прилагает усилия, по-настоящему может насладиться своим успехом
Во всем приуспеть дано не каждому. Но успех приходит только с самосовершенствованием и решительностью.
Время летит
Сегодняшние слюни станут завтрашними слезами
Люди, которые вкладывают что-то в будущее - реалисты
Твоя зарплата прямо пропорциональна твоему уровню образования
Сегодня никогда не повторится
Даже сейчас твои враги жадно листают книги.
Не попотеешь, не заработаешь
Каждый может взять эту памятку, адаптировать для себя или для своих сотрудников. Вы слышали хотя бы раз выражение: «Ничто не стоит так дешево и не ценится так дорого, как доброе слово». Это самый простой и понятный пример нематериальной мотивации, которая поможет сплотить персонал и добиться успехов в любом бизнесе.
Чтобы сильные стороны любого сотрудника максимально раскрылись, он должен находиться в напряженной, но позитивной среде. Именно такая среда обеспечивает развитие человека, ведь если завтра мы получим все, что хотим, едва ли послезавтра нам захочется каких-то свершений. Доброе слово — это инструмент, который способен помочь обеспечить это развитие.
Для того, чтобы научиться говорить с персоналом на одном языке, необходимо стать правильным руководителем. Сегодня под словом «правильный» подразумевается «эмпатичный». Руководитель должен проявлять участие в судьбе своего сотрудника: благодарить, хвалить, поощрять за креативные и полезные идеи и т.п. Еще один важный момент — помощь в трудную минуту. Если видно, что с сотрудником что-то не так, руководитель должен постараться выяснить причину. Возможно, компания может повлиять на решение проблемы. Если сотрудник допустил ошибку, не стоит рубить с плеча, лучше дать ему еще один шанс. Человек будет признателен за это, и ему захочется еще лучше работать на вашу компанию.
Иногда, чтобы изменить сотрудника, нужно всего лишь изменить его отношение к себе.
И нам, руководителям, необходимо менять своё отношение к мотивации.
